予約について
- 我可以臨時預訂嗎？
我們深表歉意，但我們不接受臨時保留。
- 我可以預訂多少人？
- 您可以從兩個人那裡預訂。
- 可以改變人數嗎？
- 如果增加它，則可能有空間，無論日期如何。如果減少，請盡快與我們聯繫。
- 在我充滿網上預訂的那一天，是否可以等待取消？
- 儘管這不是等待取消的一種方式，但即使由於在線預訂而無法預訂，也可以指導您是否是少數座位。請通過電話與我們聯繫。
- 是否可以使用船屋進行租賃？
- 無論乘客人數如何，船的憲章都是可能的。一艘船將收取租賃費。有關費用的詳細信息價格頁請確認。
如果您有特許船舶的容量，則可以登上任何人數。
此外，如果您想預訂會員並超過每艘船的指定數量，則只能通過憲章提供預訂。
請通過電話與我們聯繫以獲取更多信息。 - 你能得到收據嗎？
關於發行收據，您可以自己發行。
了解更多信息收據發行程序聲明請參考。
如果您是銀行轉讓或部分退款，請直接與我們聯繫。
- 我可以使用信用卡嗎？
- 可以使用Visa，Master Card，JCB，American Express，Diners，Discoover Card，UnionPay。
- 何時取消費用？
-
取消法規如下。
*編隊 *
從5天到登機日的前一天，將收取50％的取消費，當天100％。
※預訂的※
在登機日期之前（2週前，一周前，前一天和一天）將收取30％至20％的取消費。
集合・出航について
- 我比出發時間早得多。
- 有一個等候區和一個博物館，所以您可以等到出發時間。
- Shinkiba車站的穿梭巴士幾點？
- 我們按照出發時間進行操作。了解更多信息出發時間和運輸訪問請參考。
- 當我遲到公共汽車時該怎麼辦？
- 公共汽車將準時出發。如果您沒有及時乘公共汽車，請通過“使用出租車”來出發時間。 Shinkiba車站的出租車將在約5分鐘和1-2米處到達。請告訴駕駛員為“ Edo-Mae Kisen（Shinkiba 2-6-3）”。
- 有停車場嗎？
- 我們沒有專用的停車場。最近的Shinkiba車站有一個硬幣停車位。如果您乘汽車使用它，請在Shinkiba車站的硬幣停車場停車，然後乘坐我們的班車。
- 你甚至在雨中航行嗎？
- 在下雨天的情況下，船屋上有一個屋頂，因此即使在大雨中也可以像往常一樣運行。
- 有暫停操作嗎？
- 在某些情況下，確定颱風之類的風暴會阻礙安全性或船舶破裂。
在這種情況下，我們將在任何取消時與您聯繫。
還，如果船上的客戶數量太少，我們可能會轉移到另一架航班或取消。
在這種情況下，來自我們我們將在7到5天之前與您聯繫。 （僅在短缺的情況下）請注意。
船内について
- 船的內部是不動的嗎？是在吸煙嗎？
- 共享和憲章都在所有船上（包括加熱的煙草和電子煙草）整天都不震動。
登機前和登機後，請在等待區使用吸煙空間。 - 船上有廁所嗎？
- 提供了沖洗廁所。根據每艘船的不同，規格與“性別共享”或“性別”不同。 Shinkiba Pier的每個等待區都有三個男人和女人。 （1個障礙 - 空地）
- 你有空調嗎？
- 每艘船都已安裝，但是由於通風，窗戶可能會打開並關閉。
在夏天，我們有一個粉絲和粉絲。我們建議您準備熱量貨物。
在冬季，船上有毯子。使用時，請告訴船上的工作人員。 - 我可以帶它嗎？
您可以在登機之前填寫申請表並將其帶入。除了申請的食物和飲料之外，不可能帶來其他東西。
此外，還有一些無法帶入的食物和飲料，因此請提前與我們聯繫。
- 我可以放一個手提箱和嬰兒車嗎？
- 登機前可以將其放在等待區。由於經理不是居民，我們要求您與所有人一起登上貴重物品。 *根據船，也可以將其放在船的弓形空間中。
- 船屋會搖動很多嗎？
因為它是一輛車，所以會有一些顫抖。
如果您擔心運動疾病，我們建議您在登船前服用非處方藥。
另外，請在登機前的第二天睡覺，身體健康。
出發後，我們建議您在不適的情況下避免登船而不會緊張。
請注意，如果發現它是不適的，我們可能會拒絕登船。
- 我可以登上寵物嗎？
- 對不起。寵物不能登機。
- 您可以吃多長時間？
鐵板火時間：大約90分鐘
*隨著時間的推移，工作人員將關閉大火。即使在大火關閉之後，您也可以吃飯。
所有 - 您的飲食約110分鐘
*訂單到達前10分鐘。請注意，所有-CAN -drink都是一個完整的系統。
その他のご質問
- 我可以從Toyosu的碼頭上登上Monja no Yakatabori嗎？
目前，Monja船屋無法從Toyosu的碼頭登機。
一旦您能夠登船，我們將在我們的網站上再次通知您。
此外，Monjayaki不能在觀光船上送達。
- 我生日那天。有任何服務嗎？
Edomae Kisen為生日和周年紀念日提供奶酪板！
奶酪信件是由我們的員工創建的，以滿足客戶的需求。- 如果退款发生，我将如何退款？
使用信用卡付款的客户将通过信用卡公司进行退款处理。
退款日期等详细信息请向您使用的信用卡公司咨询。
通过汇款支付的顾客，询问退款账户，通过汇款进行退款处理。 另外，汇款退款的时候作为事务手续费一律收取1,000日元，请事先谅解。
“银行名、分行名、账户类型、账户号码、账户名义：片假名”
请注意，如果您未在乘船日的下个月月底之前提供退款账户信息，我们将无法退款。
- 為什麼智能手機日曆顯示未知的預訂？
iPhone用戶客戶Siri搜索設置可以自動添加到日曆中。
基本上，如果您不知道預訂，則不會反映在我們的預訂系統中，因此
沒有問題要忽略。
最初，如果您在iPhone中添加了智能手機E -Mail或Gmail或免費郵件帳戶，Siri將自動判斷這些電子郵件已在日曆中列出並將其添加到日曆中。
只需單擊日期並確認以檢查空置座位，
即使您不進行預訂，Siri也可以做出決定並製定時間表。
- 我可以在碼頭射擊嗎？
- 在Shinkiba碼頭拍攝是安全的。 Kachidoki碼頭是一個公共碼頭，因此您需要允許射擊。如果您想在兩個碼頭上使用它，請與我們聯繫。
這兩個碼頭都是完全不吸煙的。請注意。 - 我可以額外添加其他食物嗎？
- 200g4,000日元~国产牛肉牛排的选项菜单有贩售。 （必须提前5天预订）
船上也有贩售饮料菜单，请洽询。 - 你可以做monja -yaki嗎？
- 我們讓您自己烘烤。我們的員工將在登機時解釋如何烘烤。如果您不能燃燒，我們的員工可能會有所幫助。
- 除了課程費用外，還有其他價格嗎？
- 沒有額外的費用，因為所有服務都包含在已發布的費率中。
- 你有卡拉OK嗎？
它可以在特許登機的某些船上使用。
請聯繫我們。
- 我想歡迎來自海外的客戶...
- 也可以登上外國人。船的內部只是一個客廳。有一個英語菜單，所以當您預訂並在船上時，請告訴我們。
- 你有保險嗎？
- 是的，我正在加入。您在我們公司中擁有的保險如下。
■乘客傷害責任保險
■全面的責任保險
“手術期間事故造成的傷害的保證”
・如果我們的船自我貶低
・在後末端碰撞和其他船隻的碰撞時
・當船受到非法傾倒在海上的影響時
“保證登機事故（由於燒傷或跌倒而受傷）”
・如果您在登機時燃燒手和皮膚以使用鐵板，
・如果船的內部在手術過程中搖晃，如果您跌倒時受傷
・當我們吃和喝我們提供的產品並且正在食物中毒時 - 我可以打電話給藝人和同伴嗎？
- 我不能在這里安排。
*在登機的情況下，它將被視為一個人。
*如果共享船，請避免。 - 如果我有食物過敏，該怎麼辦？
过敏成分表看过之后，如果您有过敏反应，请提前联系我们。
如果您事先联系我们，我们将引导您移除可移除的商品。 因为汤汁和精华液不能变更，预先请谅解。
如果当天被发现的话，有可能无法处理，请注意。
- 我可以將船的位置更改為另一個地方嗎？
- 由於不規則的路線業務，您無法更改出發和到達位置。
- 是否可以拿起Shinkiba站以外的其他班車？
- 我們的穿梭巴士僅在Shin -Kiba Pier和Shinkiba車站之間運行。
*因為它是私人註冊汽車，因此不允許批准該設施和最近的車站之間的操作。 - 有常規假期嗎？
沒有常規假期，但是新的一年（1/1至1/3）是假期。
請注意，兩個船和呼叫中心都不在假期開放。
