予約について
- 我可以临时预订吗？
我们深表歉意，但我们不接受临时保留。
- 我可以预订多少人？
- 您可以从两个人那里预订。
- 可以改变人数吗？
- 如果增加它，则可能有空间，无论日期如何。如果减少，请尽快与我们联系。
- 在我充满网上预订的那一天，是否可以等待取消？
- 尽管这不是等待取消的一种方式，但即使由于在线预订而无法预订，也可以指导您，如果它是少数座位。请通过电话与我们联系。
- 是否可以使用船屋进行租赁？
- 无论乘客人数如何，船的宪章都是可能的。一艘船将收取租赁费。有关费用的详细信息价格页请确认。
如果您有特许船舶的容量，则可以登上任何人数。
此外，如果您想预订会员并超过每艘船的指定数量，则只能通过宪章提供预订。
请通过电话与我们联系以获取更多信息。 - 你能得到收据吗？
关于发行收据，您可以自己发行。
了解更多信息收据发行程序声明请参考。
如果您是银行转让或部分退款，请直接与我们联系。
- 我可以使用信用卡吗？
- 可以使用Visa，Master Card，JCB，American Express，Diners，Discoover Card，UnionPay。
- 何时取消费用？
-
取消法规如下。
*编队 *
从5天到登机日的前一天，将收取50％的取消费，当天100％。
※预订的※
在登机日期之前（2周前，一周前，前一天和一天）将收取30％至20％的取消费。
集合・出航について
- 我比出发时间早得多。
- 有一个等候区和一个博物馆，所以您可以等到出发时间。
- Shinkiba车站的穿梭巴士几点？
- 我们按照出发时间进行操作。了解更多信息出发时间和运输访问请参考。
- 当我迟到公共汽车时该怎么办？
- 公共汽车将准时出发。如果您没有及时乘公共汽车，请通过“使用出租车”来出发时间。 Shinkiba车站的出租车将在约5分钟和1-2米处到达。请告诉驾驶员为“ Edo-Mae Kisen（Shinkiba 2-6-3）”。
- 有停车场吗？
- 我们没有专用的停车场。最近的Shinkiba车站有一个硬币停车位。如果您乘汽车使用它，请在Shinkiba车站的硬币停车场停车，然后乘坐我们的班车。
- 你甚至在雨中航行吗？
- 在下雨天的情况下，船屋上有一个屋顶，因此即使在大雨中也可以像往常一样运行。
- 有暂停操作吗？
- 在某些情况下，确定台风之类的风暴会阻碍安全性或船舶破裂。
在这种情况下，我们将在任何取消时与您联系。
再次，如果船上的客户数量太少，我们可能会转移到另一架航班或取消。
在这种情况下，来自我们我们将在7到5天之前与您联系。 （仅在短缺的情况下）请注意。
船内について
- 船的内部是不动的吗？是在吸烟吗？
- 共享和宪章都在所有船上（包括加热的烟草和电子烟草）整天都不震动。
登机前和登机后，请在等待区使用吸烟空间。 - 您有观察甲板的设施吗？
- 观察甲板设备的存在或不存在如下。
海鲜Monju Tsukishima Maru：有一个观察甲板
原始Tsukishima Monju十艘浮子船Maru：没有观察甲板
[使用观察甲板时的预防措施]
・天文台甲板的使用仅适用于阳光明媚的天气。此外，可能不可能根据船长的判决来使用它。
・ Odaiba课程/Sumida River课程仅在锚定期间使用。
・天文台甲板不吸收。 - 船上有厕所吗？
- 提供了冲洗厕所。根据每艘船的不同，规格与“性别共享”或“性别”不同。 Shinkiba Pier的每个等待区都有三个男人和女人。 （1个障碍 - 空地）
- 你有空调吗？
- 每艘船都已安装，但是由于通风，窗户可能会打开并关闭。
在夏天，我们有一个粉丝和粉丝。我们建议您准备热量货物。
在冬季，船上有毯子。使用时，请告诉船上的工作人员。 - 我可以带它吗？
您可以在登机之前填写申请表并将其带入。除了申请的食物和饮料之外，不可能带来其他东西。
此外，还有一些无法带入的食物和饮料，因此请提前与我们联系。
- 我可以放一个手提箱和婴儿车吗？
- 登机前可以将其放在等待区。由于经理不是居民，我们要求您与所有人一起登上贵重物品。 *根据船，也可以将其放在船的弓形空间中。
- 船屋会摇动很多吗？
因为它是一辆车，所以会有一些颤抖。
如果您担心运动疾病，我们建议您在登船前服用非处方药。
另外，请在登机前的第二天睡觉，身体健康。
出发后，我们建议您在不适的情况下避免登船而不会紧张。
请注意，如果发现它是不适的，我们可能会拒绝登船。
- 我可以登上宠物吗？
- 对不起。宠物不能登机。
- 您可以吃多长时间？
铁板火时间：大约90分钟
*随着时间的推移，工作人员将关闭大火。即使在大火关闭之后，您也可以吃饭。
所有 - 你-can -drink;大约110分钟
*订单到达前10分钟。请注意，所有-CAN -drink都是一个完整的系统。
その他のご質問
- 我可以从Toyosu的码头上登上Monja no Yakatabori吗？
目前，Monja船屋无法从Toyosu的码头登机。
一旦您能够登船，我们将在我们的网站上再次通知您。
此外，Monjayaki不能在观光船上送达。
- 我生日那天。有任何服务吗？
Edomae Kisen为生日和周年纪念日提供奶酪板！
奶酪信件是由我们的员工创建的，以满足客户的需求。- 如果我获得退款，我将如何获得退款？
使用信用卡付款的客户将通过其信用卡公司处理退款。
有关退款日期等详细信息，请联系您的信用卡公司。
按银行转让付款的客户将索取其退款帐户，并将通过银行转让退还您。请注意，当通过银行转让捐款时，我们将收取1,000日元的固定管理费。
“银行名称，分支名称，帐户类型，帐号，帐户名称：katakana”
请注意，如果您在登机日期后的月底之前未收到退款帐户信息，我们将无法退还您。
- 为什么智能手机日历显示未知的预订？
iPhone用户客户Siri搜索设置可以自动添加到日历中。
基本上，如果您不知道预订，则不会反映在我们的预订系统中，因此
没有问题要忽略。
最初，如果您在iPhone中添加了智能手机E -Mail或Gmail或免费邮件帐户，Siri将自动判断这些电子邮件已在日历中列出并将其添加到日历中。
只需单击日期并确认以检查空置座位，
即使您不进行预订，Siri也可以做出决定并制定时间表。
- 我可以在码头射击吗？
- 在Shinkiba码头拍摄是安全的。 Kachidoki码头是一个公共码头，因此您需要允许射击。如果您想在两个码头上使用它，请与我们联系。
这两个码头都是完全不吸烟的。请注意。 - 我可以额外添加其他食物吗？
- 可在4,000日元开始的家庭牛肉牛排的可选菜单。 （至少提前5天需要预订）
我们还在船上出售了饮料菜单，因此请与我们联系。 - 你可以做monja -yaki吗？
- 我们让您自己烘烤。我们的员工将在登机时解释如何烘烤。如果您不能燃烧，我们的员工可能会有所帮助。
- 除了课程费用外，还有其他价格吗？
- 没有额外的费用，因为所有服务都包含在已发布的费率中。
- 你有卡拉OK吗？
它可以在特许登机的某些船上使用。
请联系我们。
- 我想欢迎来自海外的客户...
- 也可以登上外国人。船的内部只是一个客厅。有一个英语菜单，所以当您预订并在船上时，请告诉我们。
- 你有保险吗？
- 是的，我正在加入。您在我们公司中拥有的保险如下。
■乘客伤害责任保险
■全面的责任保险
“手术期间事故造成的伤害的保证”
・如果我们的船自我贬低
・在后末端碰撞和其他船只的碰撞时
・当船受到非法倾倒在海上的影响时
“保证登机事故（由于烧伤或跌倒而受伤）”
・如果您在登机时燃烧手和皮肤以使用铁板，
・如果船的内部在手术过程中摇晃，如果您跌倒时受伤
・当我们吃和喝我们提供的产品并且正在食物中毒时 - 我可以打电话给艺人和同伴吗？
- 我不能在这里安排。
*在登机的情况下，它将被视为一个人。
*如果共享船，请避免。 - 如果我有食物过敏，该怎么办？
过敏成分表观看后，如果您有过敏，请确保提前与我们联系。
如果您提前与我们联系，我们可以删除任何可以删除并通知您的项目。请注意，汤和提取物无法更改。
请注意，如果当天发现它，我们可能无法做出回应。
- 我可以将船的位置更改为另一个地方吗？
- 由于不规则的路线业务，您无法更改出发和到达位置。
- 是否可以拿起Shinkiba站以外的其他班车？
- 我们的穿梭巴士仅在Shin -Kiba Pier和Shinkiba车站之间运行。
*因为它是私人注册汽车，因此不允许批准该设施和最近的车站之间的操作。 - 有常规假期吗？
没有常规假期，但是新的一年（1/1至1/3）是假期。
请注意，两个船和呼叫中心都不在假期开放。
