予約について
- 임시 예약을 할 수 있습니까?
사과하지만 잠정 예약을 수락하지는 않습니다.
- 얼마나 많은 사람들이 예약 할 수 있습니까?
- 두 사람으로부터 예약 할 수 있습니다.
- 사람들의 수를 바꿀 수 있습니까?
- 당신이 그것을 늘리면, 날짜에 관계없이 공간이 있으면 가능합니다. 감소하면 가능한 빨리 저희에게 연락하십시오.
- 온라인 예약으로 가득 찬 날에 취소를 기다릴 수 있습니까?
- 취소를 기다리는 방법은 아니지만 온라인 예약으로 인해 예약을 할 수 없더라도 적은 수의 좌석이라면 안내 할 수 있습니다. 전화로 저희에게 연락하십시오.
- 헌장에 하우스 보트를 사용할 수 있습니까?
배의 전세는 승선 인원수에 관계없이 가능합니다. 전세의 요금은 선일보분의 요금이 됩니다. 요금에 대한 자세한 내용은요금 페이지확인하십시오.
전세해 주시는 배의 정원까지라면 몇 분이라도 승선하실 수 있습니다.
또 승합의 예약 희망하시는 손님으로 각 배의 규정수를 넘는 경우는 전세로의 예약만의 안내가 됩니다.
자세한 내용은 전화로 문의하십시오.- 영수증을받을 수 있습니까?
영수증의 발행에 관해서는, 고객 스스로의 발행이 가능합니다.
자세한 내용은영수증 발급 절차표를 참조하십시오.
은행 송금・일부 환불 대응의 고객은 직접 문의해 주세요.
- 신용 카드를 사용할 수 있습니까?
- 비자, 마스터 카드, JCB, American Express, Diners, Discuover Card, UnionPay를 사용할 수 있습니다.
- 취소 수수료는 언제입니까?
취소 규정은 아래와 같습니다.
※승합※
승선일 5일 전~전날까지 50%, 당일은 100% 취소 수수료가 발생합니다.
※전세※
승선일의 30일 전~20%, 14일 전~30%, 7일 전~50%, 전날・당일은 100%의 캔슬료가 발생합니다.※유료 옵션※
승선일 5일 전~전날까지 50%, 당일은 100% 취소 수수료가 발생합니다.
集合・出航について
- 승합선의 개최 인원은 얼마입니까?
15분 전후를 기준으로 하고 있습니다.
승선하시는 손님의 인원수가 과소한 경우, 다른 편으로의 환승, 또는 결항으로 하는 경우가 있습니다.
이 경우 당사에서7일전~5일전까지를 목적지에 연락하겠습니다. (결편의 경우만)미리 양해 바랍니다.- 나는 출발 시간보다 훨씬 일찍 도착했다.
- 대기실과 박물관이 있으므로 출발 시간까지 기다릴 수 있습니다.
- Shinkiba Station의 셔틀 버스는 몇시입니까?
출항 시간에 맞춰 운항하고 있습니다. 자세한 내용은출항 시간과 교통 액세스를 참조하십시오.
- 버스에 늦을 때 어떻게해야합니까?
- 버스는 제 시간에 출발합니다. 버스가 시간이 없다면 "택시 사용"으로 출발 시간을 보내십시오. Shinkiba 역에서 택시는 약 5 분, 1-2 미터에 도착합니다. 운전자에게 "Edo-Mae Kisen (Shinkiba 2-6-3)"으로 알려주십시오.
- 주차장이 있습니까?
- 우리는 전용 주차장이 없습니다. 가장 가까운 Shinkiba 역에는 동전 주차장이 있습니다. 자동차로 사용하는 경우 Shinkiba 역의 동전 주차장에 주차하여 셔틀 버스를 타십시오.
- 비가 내릴 때도 항해합니까?
출항하겠습니다.
※시계 불량이나 뇌우 등, 운항에 지장이 나오는 황천시는 운항을 중지하는 경우가 있습니다.
- 운항이 중단되는 경우가 있습니까?
강풍이나 호우 등, 안전면에 지장이 나온다고 판단했을 경우나, 배가 고장났을 경우에는 결항이 되는 케이스가 있습니다(폐사 안전 관리 규정에 의한다).
그 때는 당사로부터 고객에게 수시로, 결항의 연락을 하겠습니다.
船内について
- 선박 내부가 금연이 아닌가? 흡연입니까?
- 점유율과 헌장 모두 하루 종일 모든 보트 (가열 된 담배 및 전자 담배 포함)에서 금연을하지 않습니다.
탑승 전과 탑승 후 대기실의 흡연 공간을 사용하십시오. - 배에 화장실이 있습니까?
- 플러시 화장실이 제공됩니다. 사양은 각 선박에 따라 "성별 점유율"또는 "성별"과 다릅니다. Shinkiba Pier의 각 대기실에는 세 명의 남성과 여성이 있습니다. (1 장벽 -무료 장소)
- 에어컨이 있습니까?
- 각 선박이 설치되었지만 환기로 인해 창을 열고 닫을 수 있습니다.
여름에는 팬과 팬이 있습니다. 열 측정 상품을 준비하는 것이 좋습니다.
겨울에는 담요가 탑승 할 수 있습니다. 사용할 때 배의 직원에게 알리십시오. - 음식물 반입은 가능합니까?
일부 반입할 수 없는 음식물이 있습니다.
반입을 희망하시는 경우는, 승선 전날까지 전화로 상담해 주십시오.
덧붙여 반입은 신청서에 기재된 음식물만 가능합니다.※신청서에 기재가 없는 음식물은 반입하실 수 없습니다.
신청서는A4 사이즈로 인쇄 후, 지참해 주셔도 문제 없습니다.
- 가방과 유모차를 넣을 수 있습니까?
- 탑승하기 전에 대기실에 넣을 수 있습니다. 관리자는 거주자가 아니기 때문에 모든 사람과 귀중품을 탑승하도록 요청합니다. * 배에 따라 보트의 활 공간에 넣을 수도 있습니다.
- 하우스 보트가 꽤 흔들리나요?
차량이기 때문에 흔들리는 것이있을 것입니다.
모션 병에 대해 걱정이된다면 보트 탑승 전에 처방전없이 구입할 수있는 질병 약을 복용하는 것이 좋습니다.
또한 탑승 전날 많은 수면을 취하고 건강을 유지하십시오.
출발 후, 우리는 당신이 몸이 좋지 않으면 긴장하지 않고 선박에 탑승하는 것을 자제하는 것이 좋습니다.
기분이 좋지 않은 것으로 밝혀지면 배에 탑승하는 것을 거부 할 수 있습니다.
- 애완 동물 탑승 할 수 있습니까?
- 죄송합니다. 애완 동물은 탑승 할 수 없습니다.
- 당신이 먹고 마실 수있는 모든 시간은 얼마나 되나요?
철판 화재 시간 : 약 90 분
* 시간이 걸리면 직원은 화재를 꺼집니다. 화재가 꺼진 후에도 먹을 수 있습니다.
모든 -you -can -drink; 약 110 분
* 주문은 도착 10 분 전입니다. 모든 -you -can -drink는 완전한 깃발 시스템입니다.
その他のご質問
- 나는 내 생일을 위해 탑승하고있다. 사용 가능한 서비스가 있습니까?
생일 등의 축하에는 플레이트 준비도 가능합니다.
꼭 에도마에 기선으로 소중한 한때를 축하해 주세요.
플레이트의 상세는여기확인하십시오.
- 환불을 받으면 환불은 어떻게 되나요?
신용 카드로 지불하는 고객은 신용 카드 회사를 통해 환불을 처리합니다.
환불 날짜와 같은 자세한 내용은 신용 카드 회사에 문의하십시오.
은행 송금으로 지불하는 고객은 환불 계좌를 요청하고 은행 송금으로 귀하를 환불합니다. 은행 이체로 환불되면 1,000 엔의 정액 관리 수수료를 청구합니다.
"은행 이름, 지점 이름, 계정 유형, 계정 번호, 계정 이름 : Katakana"
탑승일 이후 달 말까지 환불 계정 정보를받지 못하면 환불 할 수 없습니다.
- 스마트 폰 캘린더에 알 수없는 예약이 표시되는 이유는 무엇입니까?
iPhone 사용자 고객SIRI 검색 설정이 캘린더에 자동으로 추가 될 수 있습니다.
기본적으로 예약을 모르는 경우 예약 시스템에 반영되지 않으므로
무시할 문제가 없습니다.
원래 iPhone에 스마트 폰 e -mail 또는 gmail 또는 무료 메일 계정을 추가 한 경우 Siri는 해당 이메일이 캘린더에 나열되어 있다고 판단하여 캘린더에 추가합니다.
날짜를 클릭하고 빈 자리를 확인하십시오.
예약을하지 않더라도 Siri는 결정을 내리고 일정을 잡을 수 있습니다.
- 부두에서 쏠 수 있습니까?
- Shinkiba Pier에서의 촬영은 안전에 안전합니다. Kachidoki Pier는 공개 부두이므로 촬영 허가가 필요합니다. 두 피어스에서 사용하려면 저희에게 연락하십시오.
두 피어는 완전히 연기가 없습니다. 참고하십시오. - 추가 요금으로 다른 음식을 추가 할 수 있습니까?
국산 쇠고기 스테이크와 철판 위에 구워 드시는 히로시마 현산 굴 버터 간장 구이 등 여러 가지 준비하고 있습니다.
- Monja -yaki를 만들 수 있습니까?
- 우리는 당신이 직접 굽습니다. 우리 직원은 탑승 할 때 굽는 방법을 설명 할 것입니다. 우리 직원은 당신이 그것을 태울 수 없다면 도움이 될 수 있습니다.
- 코스 수수료 이외의 가격이 있습니까?
- 모든 서비스가 게시 된 요금에 포함되어 있으므로 추가 요금이 없습니다.
- 가라오케 있어요?
전세 탑승의 일부 선박에 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 당사에 문의하십시오.
- 해외 고객을 환영하고 싶습니다 ...
외국인의 승선도 가능합니다. 선내는 다다미방만이 됩니다.
메뉴는 영어, 중국어, 한국어가 병기되어 있으므로 안심하십시오.
- 보험이 있습니까?
- 예, 저는 가입하고 있습니다. 우리 회사에 보험에 가입 한 보험은 다음과 같습니다.
■ 승객 부상 책임 보험
■ 포괄적 인 책임 보험
"수술 중 사고로 인한 부상 보장"
・ 우리 배의 자아가있는 경우
∎ 후방 -엔드 충돌 및 다른 선박의 충돌 당시
∎ 배가 바다에 불법 투기로 영향을받는 경우
"탑승 사고 보장 (화상 또는 낙상으로 인한 부상)"
・ 손과 피부를 태우면 탑승하는 동안 철판을 사용하는 경우
∎ 배의 내부가 수술 중에 흔들리는 경우, 넘어 질 때 부상을 입은 경우
∎ 우리가 제공하는 제품을 먹고 마실 때 우리가 제공하고 식중독에 빠질 때 - 연예인과 동반자에게 전화 할 수 있습니까?
- 나는 여기서 준비를 할 수 없다.
* 탑승의 경우 한 사람으로 간주됩니다.
* 공유 선박의 경우 자제하십시오. - 음식 알레르기가 있으면 어떻게해야합니까?
알레르기 성분표를 보시고,알레르기가 있는 경우는 반드시 사전에 연락해 주십시오.
사전에 연락 주시면, 제거할 수 있는 상품은 제외하고 안내하는 것이 가능합니다. 국물이나 추출물은 변경할 수 없으므로 양해 바랍니다.
당일 발각한 경우라면 대응할 수 없는 경우가 있으므로 주의해 주십시오.
- 배의 위치를 다른 곳으로 변경할 수 있습니까?
- 불규칙한 경로 사업으로 인해 출발 및 도착 위치를 변경할 수 없습니다.
- Shinkiba Station 이외의 셔틀 버스를 수령 할 수 있습니까?
- 우리의 셔틀 버스는 신 -키바 부두와 싱키 바바 역 사이에서만 운영됩니다.
* 개인 등록 차량이기 때문에 시설과 가장 가까운 법률 간의 운영을 제외하고는 승인을받을 수 없습니다. - 정규 휴가가 있습니까?
정기 휴일은 없습니다만, 연말 연시(12/31~1/3)를 휴업일로 하고 있습니다.
휴업일은 배의 출항, 콜센터 모두 영업하고 있지 않으므로 주의해 주십시오.
